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Nos engagements


Sens Original
s'engage à ne distribuer que des produits originaux de qualité destinés à satisfaire vos sens, votre curiosité et vos envies de bien-être. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible car vous êtes au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires.


Sens Original, un site sérieux

Engagement n°1 : le meilleur rapport qualité / prix

Sens-Original.com s'engage à vous présenter en permanence de véritables produits innovants et originaux au meilleur prix. Nous sommes à l'écoute des dernières tendances, des dernières innovations, pour toujours satisfaire votre curiosité, vos exigences de qualité, votre recherche d'originalité. Tous les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés par nos soins. Notre gamme de produits se renouvelant sans cesse, nous vous invitons à visiter régulièrement notre site internet. Nous vous proposons le meilleur du bien-être.

Nous récompensons votre fidélité avec un programme très intéressant

programme fidélité Sens Original


Satisfait ou Remboursé Engagement n°2 : Garantie Satisfait ou Remboursé : 15 jours pour changer d'avis

Besoin de temps pour réfléchir ? Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous la renvoyer sans frais. Il suffit de nous contacter et de lire cette rubrique Garantie Satisfait ou Remboursé.


Délais de livraison rapide Engagement n°3 :Livraison express (expédition en 24h dans 90% des cas)

Nous nous engageons sur les délais d'expédition : Sens Original s'engage à remettre les produits à disposition des transporteurs en moins de 24h après validation de la commande. (dans 90% des cas, sinon sous 48h). Tous nos produits sont en stock (sauf cas spécifiquement mentionné). De ce fait, vous êtes assuré d'une livraison très rapide. Entre le moment où nous validons votre commande et le moment où vous recevez l'article, il se passe généralement 1 à 5 jours ouvrés maximum selon la destination en France ou en Europe.

Au moment de l'expédition, vous recevez un email avec le n° de suivi du colis. Nous vous conseillons de vérifier vos emails régulièrement,  y compris dans le dossier spam ou courriers indésirables de votre logiciel de messagerie.

La livraison en France métropolitaine est offerte dès 150€ d'achat avec le transporteur Colissimo sans signature. D'autres transporteurs sont également disponibles comme par exemple TNT ou GLS à un tarifs préférentiels.

Sens Original livre partout dans le monde

Nous expédions partout dans le MONDE

Les produits vendus sont HT pour les résidents hors UE. La TVA et les droits de douanes sont propres à chaque pays. Nous apposons systématiquement au colis la facture et le formulaire CN23 rempli.

Délais d'expédition pour l'étranger

Le transporteur IMX prend en charge les colis seulement les mercredi et vendredi, ce qui signifie que les colis sont seulement expédiés ces jours là. Si vous souhaitez une expédition en 24h, choisissez le transporteur Colissimo.

Un conseil ? Contactez-nous ! Engagement n°4 : Assistance et conseils

Sens-Original.com s'engage à répondre à toutes les demandes d'information dans les meilleurs délais. Les sections « Guide thématique» et « FAQ » vous donnent accès à de nombreux conseils et informations sur les produits et leur environnement. Notre blog est aussi source d'inforation sur nos produits.


Un site sécurisé Engagement n°5 : Confidentialité et Sécurité

Sens-Original.com s'engage à respecter votre vie privée et à ne jamais divulguer à des tiers vos informations personnelles. Vos informations sont exclusivement destinées à assurer la qualité de nos services et le traitement de votre commande. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. En savoir plus sur le paiement sécurisé sur notre site.