Nos engagements

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Sens Original s'engage à ne distribuer que des produits originaux de qualité destinés à satisfaire vos sens, votre curiosité et vos envies de bien-être. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience soit la plus agréable possible car vous êtes au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires.

	Engagement n°1 : Le meilleur rapport qualité / prix. Sens-Original.com s'engage à vous présenter en permanence de véritables produits innovants et originaux au meilleur prix. Nous sommes à l'écoute des dernières tendances, des dernières innovations, pour toujours satisfaire votre curiosité, vos exigences de qualité, votre recherche d'originalité. Tous les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés par nos soins. Notre gamme de produits se renouvelant sans cesse, nous vous invitons à visiter régulièrement notre site internet.
	Engagement n°2 : Garantie Satisfait ou Remboursé. Parce que nous souhaitons avant tout vous fidéliser, votre satisfaction est également la nôtre. Vous avez commandé un article, mais vous avez changé d'avis. Sens-Original.com vous laisse 10 jours à réception du colis pour vous rétracter, soit 3 jours de plus que la règlementation en vigueur. Le remboursement est très rapide puisqu'il se fait sous 7 jours. En savoir plus.
	Engagement n°3 : Livraison express. Tous nos produits sont en stock (sauf cas exceptionnel spécifiquement mentionné). De ce fait, vous êtes assuré d'une livraison très rapide. Entre le moment où nous validons votre commande et le moment où vous recevez l'article, il se passe généralement 1 à 7 jours ouvrés maximum. Services de livraison proposés : Colissimo 48h, UPS 48h, Chronopost 24h. En savoir plus.
	Engagement n°4 : Assistance et conseils. Sens-Original.com s'engage à répondre à toutes les demandes d'information dans les meilleurs délais. Les sections « Pour vous guider » et « FAQ » en haut de chaque page vous donnent accès à de nombreux conseils et informations sur les produits et leur environnement. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.
	Engagement n°5 : Confidentialité et Sécurité. Sens-Original.com s'engage à respecter votre vie privée et à ne jamais divulguer à des tiers vos informations personnelles. Vos informations sont exclusivement destinées à assurer la qualité de nos services et le traitement de votre commande.  Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. Les transactions financières ont lieu sur l'interface de notre partenaire Ogone pour le compte de notre banque LCL. Ogone est un prestatire technique incontournable dans le dans le paiement sécurisé sur Internet. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et mail) : par mail ou par courrier à Sens Original 29 chemin Adrien Gerbe 13009 Marseille. En savoir plus...