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Le transport de vos colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Dès l'expédition, vous recevrez le soir même un email avec un lien vous permettant de suivre en ligne l'état d'avancement de la livraison de votre colis, via le site du transporteur choisi.

Nous apportons un grand soin à l'emballage de la marchandise. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur ce point. Les frais de port comprennent l'emballage, la manutention et les frais du transporteur. Ils sont indexés en fonction du poids de votre commande et de la zone de livraison. Nous vous conseillons de regrouper vos achats pour optimiser vos frais de port qui sont offert pour une livraison en France métropolitaine dès 150€ d'achat en colissimo sans signature.

Livraisons à l'étranger

Le transporteur IMX prend en charge les colis seulement les mercredi et vendredi, ce qui signifie que les colis sont seulement expédiés ces jours là.
Si vous souhaitez une expédition en 24h, choisissez le transporteur Colissimo.

Retours

Pour les retours, merci de nous contacter soit par email, soit par téléphone afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre qui diffère selon les fabriquants.

Si votre colis arrive endommagé, n'oubliez pas de remplir un contrat de spoliation en présence du livreur ou d'émettre des réserves manuscrites lors de la réception du colis. Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, et sans indication particulière de notre part, veuillez nous contacter directement afin que nous vous apportions une réponse et/ou une solution. Nous trouvons toujours une solution.

Les transporteurs

Voici  les services de livraison que nous proposons : Colissimo 48h (avec ou sans signature), TNT 24h livraison le lendemain avant 13h, Transport GLS 24h et IMX pour l'international qui travaille avec des acteurs locaux dans chaque pays.