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Nos engagements
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Engagement n°1 : Le meilleur rapport qualité / prix
Sens-Original.com s'engage à vous présenter en permanence de véritables produits innovants et originaux au meilleur prix. Nous sommes à l'écoute des dernières tendances, des dernières innovations, pour toujours satisfaire votre curiosité, vos exigences de qualité, votre recherche d'originalité. Tous les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés par nos soins. Notre gamme de produits se renouvelant sans cesse, nous vous invitons à visiter régulièrement notre site internet.
Engagement n°2 : Garantie Satisfait ou Remboursé
Parce que nous souhaitons avant tout vous fidéliser, votre satisfaction est également la nôtre. Vous avez commandé un article, mais vous avez changé d'avis. Sens-Original.com vous laisse 15 jours à réception du colis pour vous rétracter, soit 3 jours de plus que la réglementation en vigueur. Le remboursement est très rapide puisqu'il se fait sous 7 jours.
Engagement n°3 : Livraison express
Tous nos produits sont en stock (sauf cas exceptionnel spécifiquement mentionné). De ce fait, vous êtes assuré d'une livraison très rapide. Entre le moment où nous validons votre commande et le moment où vous recevez l'article, il se passe généralement 1 à 7 jours ouvrés maximum. Services de livraison proposés : Colissimo 48h, GLS 24/48h, TNT 24h, Mondial Relay.
Engagement n°4 : Assistance et conseils
Sens-Original.com s'engage à répondre à toutes les demandes d'information dans les meilleurs délais. Les fiches thématiques sur les pages catégories ont été mises en place pour vous donner accès à de nombreux conseils et informations sur les produits et leur environnement. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.
Engagement n°5 : Confidentialité et Sécurité
Sens-Original.com s'engage à respecter votre vie privée et à ne jamais divulguer à des tiers vos informations personnelles. Vos informations sont exclusivement destinées à assurer la qualité de nos services et le traitement de votre commande. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. Les transactions financières ont lieu sur l'interface de notre partenaire Ingenico e-payments pour le compte de notre banque la Caisse d'Epargne. Ingenico e-payments est un prestataire technique incontournable dans le dans le paiement sécurisé sur Internet. Pour chaque paiement par carte bancaire, vous recevez un code d'identification envoyé par votre propre banque par SMS. C'est une sécurité que nous avons mis en place pour sécuriser toutes vos transactions sur internet.
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