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Questions fréquemment posées

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4/ Comment faire pour payer en 3 fois sans frais ?

C'est très simple : vous passez votre commande normalement sur notre site et l'option paiement 3X SANS FRAIS par carte bancaire apparaîtra automatiquement lorsque le montant de la commande dépassera 150€.  Voir nos CGV sur le paiement 3x sans frais.et notre programme de fidélité.

5/ Est-ce possible de payer à réception ?

Non, le paiement contre remboursement n'est pas disponible.

6/ FAQ Service après vente

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Vous devez nous contacter avant toute chose par email ou par téléphone 0952 946 847. Nous vous expliquerons la procédure à suivre. Si l'appareil tombe en panne sous 10 jours, nous prenons à notre charge vos frais de retour ; au delà, ces frais restent à votre charge. Voir nos CGV pour plus d'infos sur le retour de marchandise.

  • Combien de temps pour contacter le SAV en cas de changement d'avis (échange ou remboursement) ?

Le délai est de 15 jours sur notre site. Conditions pour effectuer un échange ou demander un avoir sous 15 jours : (pendant les fêtes de fin d'année, ce délais est étendu jusqu'au 15 janvier pour toute commande passée en décembre). En savoir plus sur notre garantie Satisfait ou Remboursé.

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